Platinum Warranty est une extension de garantie conçue pour offrir une protection immédiate et renforcée à vos systèmes d’alimentation sans interruption (ASI) et de commutateurs de sources (STS) dès leur mise en service. Elle transforme la garantie standard en un véritable contrat de service, avec des engagements clairs et un accès prioritaire à l’expertise Socomec pour les utilisateurs exigeant une continuité opérationnelle maximale.
Contrairement à la garantie d’usine qui ne couvre que les pièces et la main-d’œuvre sans engagement de délai, Platinum Warranty offre une prise en charge immédiate et prioritaire de tout besoin d’assistance.
Temps de réponse garanti (J+1 ou 6h selon la formule choisie) pour un temps de réponse accéléré et un traitement prioritaire par les équipes techniques Socomec.
Assistance technique disponible 8h/5j ou 24h/7j qui permet de réduire les temps d’arrêt et d’améliorer la réactivité en cas d’incident.
Deux formules au choix selon vos besoins opérationnels, adaptables à chaque installation, avec une mise en œuvre simple et rapide.
Possibilité d’ajouter des visites de maintenance préventive (PMV), de 1 par an jusqu’à 1 par mois, selon la criticité du système.
Activation immédiate à la mise en service, sans interruption de couverture.
Transition fluide vers un contrat de maintenance longue durée à l’issue de la période, garantissant un support ininterrompu et une relation de confiance avec un partenaire qui connaît déjà votre système.
Offrez à vos équipements critiques la réactivité qu’ils méritent
Pour quels produits ?
Platinum Warranty est disponible pour les gammes d’ASI MIDI et MAXI ainsi que les Statys. Elle s’adapte à toutes les installations critiques nécessitant une disponibilité maximale et une réactivité immédiate.
Parce que chaque minute compte, Platinum Warranty vous garantit une réactivité optimale et un accompagnement expert dès le premier jour. C’est l’assurance d’une continuité opérationnelle renforcée, d’une relation de confiance avec un partenaire qui connaît déjà votre système, et d’un coût d’exploitation maîtrisé.
Durée de l’offre
Platinum Warranty est valable pendant toute la durée de la garantie d’usine standard, soit jusqu’à 12 mois après la mise en service (ou 24 mois dans certains pays). Elle prend effet immédiatement à la mise en service, sans interruption de couverture.